Một trong những yếu tố khiến doanh nghiệp dễ “mất điểm” trong mắt khách hàng chính là việc chờ đợi Khi có trải nghiệm không mấy hài lòng từ nguyên nhân này, dù sản phẩm, dịch vụ của bạn có tốt đến đâu cũng dễ bị từ chối, làm ảnh hưởng không nhỏ đến tình...
[Xem chi tiết]