Omnichannel là gì? Những điều cần biết về mô hình đa kênh

22 Tháng Mười Hai, 2021

Trong thời đại mà công nghệ lên ngôi, việc kinh doanh online được đẩy mạnh Omnichannel - bán hàng đa kênh là một mô hình kinh doanh đang cực kỳ hiệu quả hiện nay Vậy Omnichannel là gì và chúng ta cần lưu ý những gì khi triển khai phương thức này Để có vận dụng tốt mô hình... [Xem chi tiết]

Định tuyến cuộc gọi (Call Routing) là gì?

22 Tháng Mười Hai, 2021

Định tuyến cuộc gọi là một tính năng tiện lợi phải kể đến khi nói đến tổng đài thông minh Tính năng này giúp khách hàng giảm bớt thời gian chờ cuộc gọi được liên kết Qua đó doanh nghiệp có cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Trong... [Xem chi tiết]

Thi công tổng đài điện thoại như thế nào? Hướng dẫn từ A – Z

4 Tháng Mười Một, 2021

Lắp đặt thi công hệ thống này đã trở nên phổ biến với các doanh nghiệp nhằm phục vụ nhu cầu liên lạc nội bộ và ra bên ngoài Tuy nhiên, nhiều người không biết phải bắt đầu từ đâu vì mọi thứ quá mới mẻ Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về quy trình lắp... [Xem chi tiết]

Giá dịch vụ lưu trữ đám mây cho doanh nghiệp năm 2022

4 Tháng Mười Một, 2021

Trước khi tìm hiểu về bảng giá dịch vụ lưu trữ đám mây, các doanh nghiệp cần nắm vững 5 việc cần quan tâm trước khi dùng dịch vụ này dưới bài viết sau đây Top 5 việc doanh nghiệp cần quan tâm trước khi hỏi giá dịch vụ lưu trữ đám mây Mỗi doanh nghiệp sẽ có nhu... [Xem chi tiết]

Tại sao doanh nghiệp nên sớm triển khai áp dụng tổng đài IP?

24 Tháng Chín, 2021

Sở hữu nhiều tính năng vượt trội, tiết kiệm chi phí sử dụng, đảm bảo năng suất và chất lượng cuộc gọilà những lý do khiến bạn gắn bó với dịch vụ tổng đài IP Cụ thể sẽ được bật mí qua bài viết dưới đây Các tính năng cơ bản của tổng đài IP bạn nên... [Xem chi tiết]